Sobald du die Ware kaufst, wird deine Bestellung zur der gegebene Adresse versendet.

Du bekommst von uns eine Sendungsnummer, wo du live mitverfolgen kannst, wo dein Paket sich gerade befindet.

Solltest du noch Fragen haben, kannst du uns gerne per Mail info@nurnisa.de kontaktieren.

Bitte lege dein erhaltentes Produkt in ein geeignetes Versandpaket und lege
den ausgefüllten Rücksendeformular (Rücksendeformular PDF) mit in das Paket hinein damit man deine Bestellung zuordnen kann.

Sobald dein Paket bei uns eingegangen ist kontrollieren wir dein
Artikel und binnen 14 Tage wird dein Guthaben mit der Option zurücküberwiesen mit der du das Produkt gekauft hast.

Bitte beachte folgendes, wenn du Produkte zurück senden möchtest:

- das 14 Tage Rückgaberecht darf nicht überschritten werden, andernfalls wird das Paket zurück gesendet

- die Produkte dürfen keine Mängel aufweisen (darf nicht getragen sein, keine Verschmutzungen, keine Flecken, oder Schweißgeruch)

- den Rückversand übernimmt der Käufer

- die Retoure muss gut und sicher verpackt sein, um Komplikationen zu vermeiden

- wir empfehlen dir gesicherten Versand, damit du weißt wo sich deine Retoure gerade befindet

- die Retoure muss in der Originalverpackung zurückgeschickt werden

- für alle Bestellungen ab 50€, die komplett retourniert werden, berechnen wir zusätzliche Versandkosten von 4,99€.

(Für alle Bestellungen ab 200€, wird eine Gebühr von 5€ erhoben, wenn die gesamte Bestellung zurückgeschickt wird. Der Grund dafür sind die größeren Verpackungen, die dafür verwendet werden).

Ja, wir bieten einen Umtausch innerhalb von 14 Tagen an. Für einen Umtausch gelten die gleichen Regeln wie für eine Rückgabe.

Lege die zu umtauschenden Artikel in die Originalverpackung und schreibe auf ein weißes Papier, gegen was du sie umtauschen möchtest. Schreibe zusätzlich deine Bestelldaten und deine komplette Anschrift auf. Versende das Paket an:

Vedud
Freiheitstraße 14
51373 Leverkusen

Bevor du den Umtausch gewährleistest, kontaktiere uns bitte per E-Mail: info@nurnisa.de.

Nachdem du bestellt hast, hast du 4h Zeit deine Bestellung zu stornieren, sofern deine Bestellung noch nicht losgeschickt wurde.

Wir haben eine Prozesszeit von ca. 1-2 Werktagen. Wir versenden das Paket mit DHL und die Lieferzeit beträgt ca. 1-4 Werktage.

Ein Khimar ist nur das "Kopftuch" und es gibt einlagigen, sowie zweilagigen Khimar.

Und in der Bestellung ist keine Abaya enthalten. Somit muss die Abaya separat gekauft werden.